1. Sisselogimine

  • Kui tööandja on Sind lisanud töötajate gruppi, loob ta sellega automaatselt konto Stebby keskkonda. Selle kohta tuleb kiri Sinu e-posti aadressile. Jälgi kirjas mainitud toiminguid kuniks oled saanud sisse logida. 
  • Ise saad konto luua aadressil stebby.eu ning hiljem saad sisse logida aadressil http://app.stebby.eu/login


2. Sisselogituna palume täita ära "Seaded" vaate alt kontaktandmed. Kõige tähtsamad on Sinu toimiv e-posti aadress, isikukood ja nimi. "Seaded" vaates saad muuta ka süsteemi suhtluskeelt, siduda Stebby kontoga oma isiklik pangakonto ning seadistada, mis teavitusi soovid. 


Korduma kippuvad küsimused


Kuidas muuta oma kasutajanime ja parooli? 

  • Kasutajanime saad muuta oma Stebby kontol olles "Seaded" - "Muuda profiili" vaates. Kasutajanimeks on Sinu e-posti aadress. 
  • Parooli saad muuta oma Stebby kontol olles "Seaded" - "Turvalisus" vaates. 


Tegin ise Stebby konto. Kuidas liitun oma ettevõtte grupiga, et saada kompensatsiooni? 

  • Pane oma kontol olles ülesse otsinguribasse oma ettevõtte grupi nimi. Kui näed tekkinud valikutest oma ettevõtte nime, vajuta selle peale. Kui ei näe, on tööandja end otsingust peitnud ning peab Sind ise töötajaks lisama.
  • Ettevõtte profiilil olles vajuta vasakult "Liitu grupiga" nupule. Sinu tööandja saab teate, et soovid grupiga liituda ning nüüd peavad nad selle sooviavalduse kinnitama.


Kuidas saan kasutada oma Stebby kontol olevat kompensatsiooni? 

  • Oma kompensatsiooni saad kasutada selliste teenusepakkujate juures, kelle teenused on Sulle tööandja poolt kompenseeritud. Enne esmakordset teenuse kasutamist tutvu teenusepakkuja Stebby profiilil oleva infoga. 
  • NB! Kompenseeritavad kategooriad on Stebby keskkonnas seadistatud tööandja poolt. Kui Sinu ettevõte kompenseerib vaid maksuvabu teenuseid, siis on Su kontol vasakul pool olevas menüüs "Kompenseeritud kategooriad" kirje juures vastav märge. 


Kuidas leian endale sobiva teenusepakkuja?

  • Teenusepakkujad leiad süsteemi sisse logides kõige ülemiselt otsingu ribalt kasutades sobivat märksõna. Kataloogi vaatesse saad vajutades otsingu luubile. 


Mida teha, kui soovitud teenusepakkujat ei ole nimekirjas? 

  • Saada meie klienditoele kiri ning meie saadame teenusepakkujale kutse meie keskkonnaga liitumiseks!


Kui kaua kehtib minu ette ostetud pilet?

  • Pileti kehtivusaega näed Pileti ostmise hetkel, peale "Osta pilet" vajutamist ja ostmise järgselt oma kontol "Piletid" vaates. Pileti kehtivusaega näed ka oma e-posti aadressile saadud Pileti kinnituskirjast. 
  • Pileti pikendamise võimalus on ainult Teenusepakkujal!
  • Pilet tuleb ära kasutada enne selle aegumist!


Mis on isiklik konto ja milleks seda kasutada? 

  • Isiklikule kontole saad ise raha peale laadida, et 
    • tasuda kiirelt kompensatsioonist üle minevat summat
    • osta teenuseid, mis ei ole kompenseeritud
    • maksta puuduolev summa juhul, kui ettevõtte kompensatsioon on otsa saanud. 
  • Erinevalt spordikompensatsioonist ei aegu kasutamata raha Sinu isiklikult kontolt. 
  • Kompensatsioonikonto võib muutuda, kuna võib muutuda töökoht, kuid isiklik Stebby konto on permanentne.


Kui kaua on mul õigus ostetud Piletit tagastada? 

  • Vastavalt Tarbijakaitse ettekirjutustele on tarbijal õigus tagastada pilet 14 päeva jooksul peale selle soetamist.
  • Tagastada saab vaid kasutamata ja kehtivat Piletit! Aegunud Piletit tagastada ei saa. 
  • Pileti tühistamiseks võta ühendust meie klienditoega.


Kuidas saan oma isiklikule kontole raha laadida? 

  • Raha saad laadida vajutades oma Stebby kontol olles vasakult "Lae raha" nuppu. Sellele peale vajutades avaneb võimalus maksta pangalingiga ning soovi korral ka läbi panga
  • Läbi panga maksmisel omab olulist rolli antud vaates kuvatud viitenumber. Isiklikule kontole raha laadides peab ALATI kirjas olema Sinu Stebby kontol olev viitenumber. 
  • Läbi panga makstes kasuta meie LHV kontot


Kas ma saan osta oma isiklikul kontol oleva rahaga sõbrale/pereliikmele Teenuseid/Pileteid? 

  • Ettevõte kompenseerib spordi- ja tervisekulusid eelkõige oma töötajatele. Juhul, kui ettevõte soovib kompenseerida ka töötaja pereliikmete spordi- ja tervisekulusid, tuleb ettevõttel teha töötaja pereliikmetele kontod!  
  • Teenusepakkujad on kohustatud kontrollima, kas Teenuse ostnud inimese isikukood kattub teenust kasutava inimese isikukoodiga.


Kui mind kustutatakse ettevõtte grupist, kas minu isiklik konto jääb alles? Mis saab minu Piletitest?

  • Sinu Stebby konto jääb alles! Sa saad endiselt kasutada oma isiklikku Stebby kontot ning laadida oma kontole Teenuste ostmiseks raha peale.  
  • Kõik eelnevalt ostetud Piletid jäävad kehtima kehtivusaja lõppemiseni!
  • Konto sisselogimistunnused (e-posti aadress, parool) jäävad samaks! Kui kasutasid ettevõtte e-posti aadressi, soovitame selle ära vahetada, et olulised e-kirjad ka edaspidi Sinuni jõuaksid.