Kui juhtus, et müüsid Kasutajale kohapeal kassasüsteemist vale pileti, Kasutaja mõtles teenuse osas ümber, teenus sai topelt läbi löödud või muu juhtum ning seetõttu vajab tehing annulleerimist, palun anna sellest koheselt teada koos põhjendusega Stebby klienditoele e-posti aadressil info@stebby.eu. Stebby klienditugi saab tehingu tühistada ja kui tehing on tühistatud, laekuvad vahendid tagasi Kasutaja Stebby kontole. Teenusepakkuja ise kahjuks tehingut tühistada ei saa.


Kindlasti täpsusta klienditoele ka Kasutaja nimi, annulleerimist vajav teenuse nimetus, summa ning täpne ostukuupäev.