Paslaugų gali nepavykti parduoti dėl šių priežasčių:


  • Neteisingas asmens kodas arba vardas - patikrinkite Vartotojo asmens kodą/ vardą iš jo/ jos asmens dokumento.  Jei sistema neranda Vartotojo su nurodytu asmens kodu, gali būti, kad Vartotojas yra neteisingai įvedęs savo asmens kodą arba jis neturi Stebby paskyros. Taip pat galite pabandyti Vartotoją surasti pagal jo/ jos vardą. Būtinai informuokite Vartotoją, kad jis peržiūrėtų savo informaciją paskyroje.
  • Vartotojo sąskaitoje nėra lėšų - gali būti, jog atvykęs pas jus Vartotojas savo Stebby paskyroje esančias lėšas jau panaudojo kitoms Paslaugoms.
  • Vartotojo darbdavio sąskaitoje nėra lėšų - Vartotojo darbdavio Stebby sąskaitoje galėjo baigtis lėšos skirtos išankstiniam pirkimui.  Vartotojas kompensaciją mato savo paskyroje, tačiau, jei įmonės Stebby sąskaitoje nėra lėšų, Vartotojas negali panaudoti kompensacijos savo paskyroje.
  • Paslauga Vartotojui nėra kompensuojama - Paslauga, kurios Vartotojas pageidauja negali būti Vartotojui kompensuojama. Paprašykite jo/ jos peržiūrėti kompensavimo planą savo paskyroje.